Возврат и обмен

Возврат и обмен
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
   
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая дня доставки товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас указанного документа не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (товарный и/или кассовый чек), и направить товар с заявлением и приложенными документами в наш адрес. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования.
Вы не можете отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе от товара мы вернем Вам сумму, уплаченную за товар, за вычетом расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения нами товара с оформленным заявлением.
Если Вы решили отказаться от товара надлежащего качества, ознакомьтесь с Порядком оформления отправления товаров надлежащего/ненадлежащего качества.
 
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
 
В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар.
Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (товарный и/или кассовый чек), и направить товар с заявлением и приложенными документами в наш адрес. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования.
Обращаем Ваше внимание, что ИП Боровикова А.В. оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ИП Боровикова А.В. не несет ответственности, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.
При отказе от товара мы вернем Вам сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через 10 дней со дня получения нами товара с оформленным заявлением.
Если Вы решили отказаться от товара ненадлежащего качества, ознакомьтесь с Порядком оформления отправления товаров надлежащего/ненадлежащего качества.
 
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО/НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
 
1. Заполните заявление на возврат товара;
2. Приложите товарный или кассовый чек;
3. Верните товар на склад продавца по адресу: 163051, Архангельск, пр-кт Дзержинского, д. 11.
Получатель: ИП Боровикова Анастасия Васильевна.
При дистанционной передаче товара необходимо приложить к возврату копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас.
Просим незамедлительно сообщить нам об отправке товара направив нам письмо на vozvrat@nastia-arkhangelskaya.ru с приложением копии документа об отправке, либо через форму обратной связи на сайте http://nastia-arkhangelskaya.ru/feedback выбрав тему обращения «Возврат товара».
 
Ваш город - ,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии